DLT BROTHERS · GRUPO MDLT

Terminos de Servicio

Ultima actualizacion: 3 de mayo de 2026

1. Aceptacion

Al usar cualquiera de los servicios bajo el dominio dltbrothers.com o al interactuar con nuestros canales oficiales de atencion (incluyendo WhatsApp Business de La Economica y Ferreteca), aceptas estos Terminos de Servicio y nuestra Politica de Privacidad. Si no estas de acuerdo, te pedimos no usar el servicio.

2. Quien presta el servicio

Grupo Lumisor S.A. de C.V. (RFC GLU181228560), comercialmente conocido como DLT Brothers, opera las marcas La Economica y Ferreteca en la Comarca Lagunera (Coahuila / Durango).

Domicilio: Av. Hidalgo 733, Centro, 27000 Torreon, Coahuila, Mexico.

3. Quien puede usar la plataforma

  • Clientes y prospectos mayores de 18 anos que escriben a nuestros canales WhatsApp Business publicos para consulta comercial.
  • Colaboradores activos de Grupo Lumisor con cuenta corporativa autorizada.
  • Candidatos a empleo durante la duracion de su proceso de reclutamiento.
  • Colaboradores externos invitados por un colaborador interno, con acceso temporal y limitado.

Si eres colaborador, tu cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de toda actividad que ocurra bajo tu sesion.

4. Atencion via WhatsApp Business

Al escribirnos a nuestros numeros oficiales de WhatsApp Business, aceptas que:

  • Tu mensaje sera atendido por un asistente automatizado o por un asesor humano de la sucursal correspondiente.
  • Conservaremos un historial de la conversacion para dar seguimiento adecuado y para fines estadisticos.
  • Podremos enviarte recordatorios pertinentes a tu consulta dentro de la ventana operativa de WhatsApp.
  • Si tu primer mensaje proviene de un anuncio click-to-WhatsApp, asociaremos esa conversacion a la campaña publicitaria de origen para medir su efectividad.

Nousaremos tu numero para enviarte mensajes promocionales no relacionados con tu interaccion previa, salvo que nos otorgues consentimiento expreso. Puedes pedirnos en cualquier momento dejar de recibir mensajes escribiendo "BAJA".

El uso de WhatsApp esta sujeto adicionalmente a las politicas comerciales de WhatsApp.

5. Cotizaciones, apartados y creditos

Las cotizaciones generadas por nuestros canales tienen una vigencia maxima de 24 horas naturales salvo que el documento indique otra cosa. Los precios y existencias se confirman al momento del pago en sucursal.

Los apartados de Ferreteca requieren un anticipo del 10% del valor total, primer abono dentro de 7 dias naturales y liquidacion completa dentro de 21 dias naturales. Si no se completa, el monto pagado se pierde conforme a politica comercial vigente.

Los creditos de La Economica (Credito Zap Moderna) estan sujetos a autorizacion comercial conforme a las politicas vigentes y requieren la firma del vale correspondiente en sucursal.

6. Uso aceptable

Te comprometes a no:

  • Compartir tu cuenta interna con terceros.
  • Usar nuestros canales para actividades ilegales o no autorizadas.
  • Intentar acceder a datos de otros clientes, colaboradores o candidatos sin autorizacion.
  • Enviar spam, phishing o contenido malicioso desde nuestras funciones de mensajeria integradas.
  • Hacer ingenieria inversa, scraping masivo o intentar evadir los controles de acceso.
  • Suplantar identidad de empleados, sucursales o representantes oficiales.

7. Integraciones con servicios de terceros

Algunas funciones de la plataforma interna requieren autorizar conexiones con servicios de terceros (por ejemplo, Gmail y Google Calendar para envio de invitaciones a candidatos). Al autorizar, otorgas acceso estrictamente para los fines descritos en la Politica de Privacidad. Puedes revocar la autorizacion en cualquier momento desde tu perfil o desde el panel del proveedor.

8. Datos que subes

Los documentos, evidencias fotograficas, notas, comentarios y cualquier contenido que subas son de tu responsabilidad. No debes subir contenido que viole derechos de autor, contenga malware, informacion confidencial de terceros sin autorizacion, o material ofensivo.

Conservas la propiedad de tu contenido. Nos otorgas una licencia limitada y no exclusiva para almacenarlo, procesarlo y mostrarlo dentro del servicio estrictamente para cumplir con los fines descritos.

9. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener la plataforma y los canales operativos. No garantizamos operacion ininterrumpida; podemos hacer mantenimiento, actualizaciones o pausar servicios por razones de seguridad sin previo aviso. En caso de problemas criticos contacta hola@dltbrothers.com.

10. Baja y terminacion

  • Colaboradores: al terminar la relacion laboral con Grupo Lumisor, el acceso se revoca en cascada (cuentas, autorizaciones OAuth, contratos vigentes se marcan finalizados).
  • Clientes: puedes solicitar el borrado de tu historial de conversaciones contactandonos a hola@dltbrothers.com.
  • Podemos suspender o cancelar cuentas o bloquear numeros que violen estos terminos.
  • Los datos necesarios por obligaciones fiscales o laborales se conservan conforme a la Politica de Privacidad.

11. Limitacion de responsabilidad

La plataforma y los canales se proveen "tal cual". En la maxima medida permitida por la ley, DLT Brothers / Grupo Lumisor no sera responsable por danos indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad total por cualquier reclamo estara limitada a lo razonable conforme al valor del servicio efectivamente prestado.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estos terminos. Los cambios se publicaran en esta misma URL con la fecha de la nueva version. Si hay cambios materiales te notificaremos por los medios de contacto que tengamos registrados. El uso continuado despues del cambio implica aceptacion.

13. Ley aplicable y jurisdiccion

Estos terminos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia sera resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Torreon, Coahuila, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razon de domicilio presente o futuro.

14. Contacto

Email: hola@dltbrothers.com
Sitio: dltbrothers.com
Razon social: Grupo Lumisor S.A. de C.V. (RFC GLU181228560)

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