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Ultima actualizacion: 19 de mayo de 2026
DLT Brothers(operado por Grupo Lumisor S.A. de C.V., RFC GLU181228560, en adelante "nosotros") es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP) de Mexico.
Operamos las marcas comerciales La Economica y Ferretecaen La Laguna (Coahuila / Durango).
Contacto del responsable: hola@dltbrothers.com
Sitio web: dltbrothers.com
Esta politica aplica a todos los servicios bajo el dominio dltbrothers.com:
Segun tu rol, recabamos categorias distintas de datos:
Finalidades primarias (necesarias para prestar el servicio):
Finalidades secundarias (puedes oponerte sin afectar el servicio principal):
Como oponerte a las finalidades secundarias: en WhatsApp basta con responder BAJA (tambien aceptamos STOP, CANCELA, NO MAS o NO QUIERO). Por escrito puedes enviar tu solicitud a hola@dltbrothers.com indicando el numero celular o correo del que pides la baja.
Cuando nos escribes a alguno de nuestros numeros de WhatsApp Business publicados, los mensajes se transmiten a traves de la infraestructura de WhatsApp / Meta Platforms, Inc. y se almacenan en nuestros sistemas para fines de atencion comercial y seguimiento.
Que recabamos en esta interaccion: tu numero telefonico, el contenido de tus mensajes, archivos que adjuntes, ubicacion si la compartes, y metadata tecnica (timestamps, identificador de mensaje, identificador de campaña publicitaria si llegaste desde un anuncio click-to-WhatsApp).
Para que lo usamos: responder tu consulta, dar seguimiento, enviar recordatorios pertinentes, enviar promociones comerciales con plantillas aprobadas por Meta a clientes que registraron consentimiento al alta en sucursal (con derecho de oposicion respondiendo BAJA), calcular el desempeno de nuestras campañas publicitarias, y transferir tu conversacion al equipo humano cuando sea necesario.
Campanas masivas (envios proactivos desde nosotros): usamos exclusivamente plantillas previamente aprobadas por Meta (categoria MARKETING) y respetamos las restricciones de calidad y opt-out de WhatsApp Business. Cada plantilla MARKETING debe incluir una instruccion clara para darte de baja. Conservamos evidencia auditable del consentimiento original (ticket firmado al alta de cliente en sucursal o aceptacion explicita por chat previo).
Retencion: conservamos las conversaciones por un maximo de 24 meses para fines operativos y estadisticos. Puedes solicitar el borrado de tus mensajes en cualquier momento contactandonos.
El uso de WhatsApp esta sujeto adicionalmente a la politica de WhatsApp y la politica de Meta.
Algunas funciones de la plataforma interna requieren conectar tu cuenta de Google. Solicitamos los siguientes permisos:
Nota: desde julio 2026 la plataforma ya no solicita permisos de Gmail (gmail.modify) en conexiones nuevas; el correo del sistema se envia desde una cuenta institucional.
Uso y transferencia de informacion de Google APIs: el uso y la transferencia a cualquier otra aplicacion de la informacion recibida de las APIs de Google se adherira a la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de uso limitado.
No vendemos, rentamos ni transferimos a terceros la informacion obtenida via Google APIs. Unicamente se usa dentro de la plataforma para los fines descritos. Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde tu perfil en la plataforma o desde Google Account Permissions.
Usamos las siguientes categorias de cookies:
Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Hacerlo puede afectar ciertas funciones del servicio.
Compartimos datos personales unicamente con las siguientes categorias de terceros, y solo en lo necesario para prestar el servicio:
No vendemos tus datos a terceros para fines publicitarios. Nunca.
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificacion, Cancelacion y Oposicion al tratamiento de tus datos enviando una solicitud a hola@dltbrothers.com con los siguientes datos:
Respondemos en un plazo maximo de 20 dias habiles conforme a la LFPDPPP.
Para solicitar la eliminacion de tus datos asociados a una conexion de tu cuenta de Google o WhatsApp con nuestra plataforma, envia un correo a hola@dltbrothers.com indicando el correo o numero telefonico vinculado.
Eliminamos los datos solicitados (o los anonimizamos cuando la ley nos obliga a conservar registros fiscales y laborales) en un plazo maximo de 30 dias y te confirmamos por el mismo medio.
Implementamos medidas tecnicas, fisicas y administrativas razonables para proteger tus datos personales contra perdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgacion. Estas incluyen, entre otras: cifrado en transito, control de acceso por rol, auditoria de accesos, rotacion y expiracion automatica de tokens, y revocacion en cascada al concluir una relacion laboral.
Conservamos los datos solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados o para cumplir obligaciones legales:
Nuestros servicios estan dirigidos a personas mayores de 18 anos. No recabamos intencionalmente datos personales de menores. Si detectamos un dato de un menor, lo eliminamos al momento de identificarlo, salvo que la ley nos obligue a conservarlo.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta politica. Los cambios se publicaran en esta misma URL con la fecha de la nueva version. Si hay cambios materiales en como tratamos tus datos, te notificaremos por los medios de contacto que tengamos registrados.
Email: hola@dltbrothers.com
Sitio: dltbrothers.com
Razon social: Grupo Lumisor S.A. de C.V.